停電したらどうすればよいですか？
■ ひとつの電気だけ消えている
電球切れや使用中の電化製品・器具の故障やコードの緩み等の可能性がございます。修理要否や接続の確認を行ってください。
■ 部屋の一部または家全体が消えている
分電盤のブレーカーが下がっている（「切」の状態）可能性がございます。下がっているブレーカーを上げてください。ブレーカーを上げても電気が点かない場合やお困りの場合には、サミットエナジーカスタマーセンターまたは一般送配電事業者（東京電力パワーグリッド（株）等）にお問い合わせください。
サミットエナジーに切り替えるために必要なものはなんですか？
お申し込み方法にはどのようなものがありますか？
加入条件はありますか？
（北海道・東北・関東・中部・北陸・九州エリアのお客さま）従量電灯BとCの違いは何ですか？
（関西・中国・四国エリアのお客さま）従量電灯AとBの違いは何ですか？
違約金の設定はありますか？
オール電化住宅向けプランはありますか？
申し込み後、いつからサミットエナジーの電気契約に切り替わりますか？
サミットエナジーの電気契約へ切り替えと同時にアンペア変更できますか？
マンションに住んでいますが、サミットエナジーの電気契約へ切り替えできますか？
電気契約切り替えに伴い、個別の費用負担が必要となるのですか？
当社電気契約切り替えによるスマートメーターへの取り替え交換は必ず必要ですか？また、交換工事は誰が行うのですか？
電気を切り替える場合、メーターの取り替え工事は必要ですか？また、取り替えに伴い、個別の費用負担が必要となるのですか？
サミットエナジーの電気に切り替えることで、品質が低下したり停電が増えたりすることはありますか？
発電設備が停止した場合、どうなりますか？
サミットエナジーが経営破たんしたらどうなりますか？
電気代のお支払い方法は何がありますか？
■ 支払いに使用できるクレジットカード
電気料金のお引き落としのタイミングは、お客さまがご契約のクレジットカード会社によって異なります。 詳細はご契約中のクレジットカードの契約内容をご確認ください。
電気料金の明細書、領収書は発行されますか？
契約プランの変更はどうすればよいですか？
登録したクレジットカードの変更はどうすればよいですか？
引越しする場合の手続きはどうすればよいですか？
他の小売電気事業者への切り替え等により、当社電力サービスを解約する場合の手続きはどうすればよいですか？
契約を変更したい場合、手数料はかかりますか？
マイページとは何ですか？
マイページでできることは何ですか？
・毎月の電気料金の確認
・電気使用量の確認
・ご契約者情報の確認
・契約締結後書面（重要事項説明書）の確認
・ご契約内容の変更のお手続き（アンペア変更等）
・クレジットカード登録の変更のお手続き
・ログインID（メールアドレス）、パスワードの変更のお手続き
・契約プラン変更のお手続き
・お引越しのお申し込み
・解約のお申し込み
マイページへのログインはどのようにすればよいですか？
1上記手順③にて「パスワードを忘れた方」をクリック
2次に表示されるページにてメールアドレスを入力
3「メール送信」ボタンをクリック
4お客さまが入力されたメールアドレス宛に届くメールに、パスワードの再登録方法が記載されていますので、手順に沿ってお手続きを進めてください。
メールが届かない、登録したメールアドレスが分からない
