新規お申し込みの際には以下の項目をご用意ください。

・ クレジットカード番号
・ ご契約種別（①）
・ 現在の電力会社のお客さま番号（②）
・ 供給地点特定番号（③）

現在契約中の電力会社から届く「ご契約情報」に記載されていますので、
お申し込みの際にはお手元に「ご契約情報」をご用意の上
お手続きいただくとスムーズにお申し込みいただけます。

お申し込みから１～２ヶ月程度で切り替わります。
切り替わった際にメールにてご連絡いたします。

各家庭が個別に電力会社と契約している場合は、切り替え可能です。
集合住宅全体で一括契約を行っている場合は、管理者にお問い合わせください。

メーターの維持管理は、原則これまでどおり引き続きお住まいの地域の電力会社によって
行われるため、電気の切り替えに際して、都度取り替える必要はございません。
ただ、お客さまの電気メーターがスマートメーターでない場合には、スマートメーターへの
交換工事が必要になります。お客さまでの新たな費用負担はございません。

当社へ契約を切り替える際に停電が発生することは基本的にはございません。

まずはブレーカーが落ちている等、お客さまの施設内部で問題がないかご確認ください。
台風等災害の場合は、送電網の問題の可能性がございますので、お住まいの地域の
電力会社でご確認ください。

お住まいの地域の電力会社にお問い合わせください。停電が発生した際は、今までどおり
お住まいの地域の電力会社が対応いたします。

万が一、当社の発電設備が停止した場合でも、既存の送電網から自動的に電力が供給されるため、
お客さまの電力供給には影響ございません。

住友商事グループの小売電気事業者であるサミットエナジー株式会社が供給いたします。

万が一、当社が経営破たんした場合は、ただちに地域の電力会社から供給が開始されますので、
お客さまへの電力供給が滞ることはありません。その後、地域の電力会社又は他の新電力に
契約を切り替えていただくことになります。

お支払いは本人名義のクレジットカードをご利用ください。

プランを変更したい場合は、サミットエナジーカスタマーセンターまでお問い合わせください。